Jede KI empfiehlt anders: Warum ein Dienst nicht reicht

Die kurze Antwort: Dass ChatGPT Deine Firma nennt, sagt fast nichts darüber, ob Perplexity, Gemini, Claude oder die Google-KI-Übersicht das auch tun. Die Dienste stützen sich auf unterschiedliche Quellen. Eine Auswertung von 161.000 Fragen an vier KI-Dienste fand, dass nur 3,8 % der herangezogenen Quellen bei allen vier auftauchen.¹

Einmal geprüft, Thema abgehakt

Der übliche Ablauf: Jemand hört von KI-Sichtbarkeit, öffnet ChatGPT, stellt eine Frage aus der eigenen Branche und findet die eigene Firma. Gutes Gefühl, Thema erledigt.

Nur bleiben die Anfragen aus. Wer über einen anderen Dienst sucht, bekommt eine andere Liste zu sehen, und auf der steht die Firma nicht.

Warum sich Erfolg nicht überträgt

Die Dienste sehen von außen ähnlich aus. Man tippt eine Frage, man bekommt einen Absatz Text mit ein paar Namen darin. Darunter arbeiten sie verschieden.

Sie ziehen unterschiedliche Quellen heran. In der Auswertung von 161.000 Fragen erschienen 72 bis 73 % der zitierten Quellen bei genau einem der vier Dienste. Nur 3,8 % kamen bei allen vier vor.¹ Das heißt: Was einen Dienst überzeugt, ist dem nächsten oft gar nicht bekannt.

Sie gewichten Nennung und Zitat unterschiedlich. Eine Auswertung von KI-Antworten fand bei ChatGPT viele Zitate, aber wenige Nennungen im Text. Bei einem anderen großen Dienst war es umgekehrt.² Dieselbe Sichtbarkeit führt also je nach Dienst zu einem ganz anderen Ergebnis für den Leser.

Und sie schwanken unterschiedlich stark. Ein Dienst kann Dich zuverlässig nennen, während ein anderer bei derselben Frage mal so und mal so antwortet.

Die fünf Dienste, die im DACH-Raum zählen

Die Tabelle nennt keine Marktanteile, weil es dafür für den DACH-Raum keine belastbaren Zahlen gibt. Wer Dir welche nennt, sollte die Quelle dazu liefern können.

Was daraus folgt

Prüfe alle Dienste, nicht Deinen Lieblingsdienst. Ein Dienst allein zeigt Dir grob ein Fünftel des Bildes, und Du weißt nicht, welches Fünftel.

Optimiere nicht für einen Dienst. Wer seine Website auf die Eigenheiten eines Anbieters zuschneidet, arbeitet für ein Ziel, das sich mit dem nächsten Modellwechsel verschiebt. Was bei allen wirkt, sind saubere Technik, klare Antworten und Erwähnungen bei Dritten.

Erwarte unterschiedliche Ergebnisse und erschrick nicht davor. Bei einem Dienst genannt zu werden und bei einem anderen nicht, ist der Normalfall, nicht der Fehler.

Aus demselben Grund rechnen wir die Dienste bei uns nicht zu einer einzigen Zahl zusammen. Ein Mittelwert über fünf sehr verschiedene Dienste sieht ordentlich aus und verbirgt genau die Unterschiede, auf die es ankommt.

So prüfst Du fünf Dienste von Hand

Rechne mit einer halben Stunde, und halte Dich an drei Regeln.

Eine Frage, überall dieselbe Formulierung. Nimm die Frage, mit der Deine Kundschaft Dich suchen würde, und gib genau diesen Wortlaut in jedem Dienst ein. Schon eine andere Formulierung derselben Frage kann das Ergebnis kippen. Wer bei ChatGPT anders fragt als bei Perplexity, vergleicht Formulierungen und keine Dienste.

Ohne Anmeldung, oder wenigstens ohne Verlauf. Ein Dienst, der Dich kennt, antwortet Dir anders als einem Fremden. Nutze ein privates Fenster, sonst misst Du Deine eigene Nutzungsgeschichte mit.

Zwei Spalten je Dienst. Notiere getrennt, ob Dein Name im Antworttext steht und ob Deine Website als Quelle auftaucht. Für die Google-KI-Übersicht gibst Du die Frage bei Google ein und siehst nach, ob überhaupt eine KI-Antwort erscheint.

Das Ergebnis ist eine Momentaufnahme, kein Messwert. Wiederhole es an drei verschiedenen Tagen, dann siehst Du, welche Unterschiede zwischen den Diensten bestehen und welche nur Schwankung sind.

Häufige Fragen

Welcher Dienst ist der wichtigste? ChatGPT hat die meisten Nutzer, aber „wichtig" hängt an Deiner Kundschaft. Im geschäftlichen Umfeld spielen andere Dienste eine größere Rolle als im privaten.

Reicht es, wenn ich bei ChatGPT vorkomme? Nein. In der Auswertung von 161.000 Fragen erschienen fast drei Viertel der Quellen bei genau einem Dienst.¹ Deine Sichtbarkeit bei einem sagt wenig über die anderen.

Warum sind die Ergebnisse so unterschiedlich? Weil die Dienste unterschiedliche Quellen heranziehen und Nennungen unterschiedlich gewichten.

Muss ich für jeden Dienst extra zahlen? Bei uns nicht. Alle fünf sind in jedem Tarif enthalten, weil eine Messung über nur einen Dienst wenig aussagt.

Soll ich meine Website für einen bestimmten Dienst optimieren? Davon raten wir ab. Die Modelle werden regelmäßig ausgetauscht. Was bleibt, sind lesbare Seiten mit klaren Antworten und Erwähnungen auf fremden Websites.

Quellen

Quellen zuletzt geprüft am 11.09.2026